service idea

服务理念

1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务

卫浴空间设计软件可以让消费者从产品的选择和安装上自行DIY体验，展示卫浴间的最终实景：同时也有专家会根据您的户型搭配与组装方案，在每一次与消费者的沟通中，美泰卫浴始终怀以一贯的专注之心，去感知消费者每一个细小需要，力求创造最完美的购物体验

3阶段全程无忧服务

贯彻售前、售中、售后三个阶段，免费送货、免费安装、免费量尺（定水位），免费设计及免费保养等五星服务。美泰卫浴专注国内品牌，从产品的开发、生产到用户体验、用户反馈及贯穿产品一生的维护保养服务，美泰卫浴在极尽所能地完善每一个产品的细节的同时，更打造让消费者称心如意的五星级服务。

5年免费维护保养服务

购买美泰产品，均可享有5年的售后及保养服务，创造高品质的超乎用户期望值的产品和服务是义不容辞的责任，给予消费者的信任与支持，美泰更是抱以感恩之心，孜孜不倦地提高产品的品质和服务不求回报，不负所托，力所能及的回报消费者，承担企业公民的义务和责任。

零风险选购使用保障服务

购买美泰产品，是使用安心和信心的保证，在产品购买与安装之前就能够看到卫浴空间的实景效果，有效规避产品组合搭配方案与装修风格不匹配的风险；高品质的产品对于消费者来说也是有力的信息保障；美泰还会定期对产品进行免费保养，全程服务无忧是美泰卫浴的最高追求目标。

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安装保养

  • 美泰陶瓷类安装保养知识：

    在0℃以下环境中，坐便器的弯管及其它空腔内不能存水，否则水结冰膨胀可能会挤破瓷体。
    过热的水请勿倒入便器内，以免使其炸裂。
    为防止破损和漏水，请不要撞击陶瓷。
    请不要向便器内丢入新闻纸、纸尿垫、妇用卫生巾等容易堵塞物品。
    请勿用钢刷和强有机溶液清洗，以免破坏产品釉面，腐蚀管道。
    为保持座便器表面清洁、冲水功能正常，请用长把手尼龙毛刷和肥皂水或中性清洁剂清洗管道及冲水孔。建议至少每星期清洗一次。
    请至少每月清洗一次过滤器，防止水箱进水慢或不进水而影响正常使用。
    水箱内请勿使用含氯清洁剂，否则可能会破坏水箱内的装置，从而引起渗漏或对楼宇结构造成破坏。

  • 美泰五金类安装保养知识：

    任何种类的水龙头产品在使用时（开关时）均无需使用过大的力，只需轻轻拧动或拨动即可。对出水口配置筛网罩的产品经使用一段时间后应拆卸冲洗以清除杂质。配有软管的产品应注意使软管经常保持自然舒展状态，以免折断。具体保养请按如下方法操作：
    先将水管杂质冲洗干净才可进行安装，以避免发生阀芯损坏、卡阻及水咀（过滤网）堵塞和渗漏而不能正常使用。
    按照安装尺寸图进行安装，确保产品安装正确。在尺寸不吻合时，请勿强行安装，以免损坏卫浴产品零配件。
    安装时水龙头应尽量不要与硬物磕碰，不要将水泥、胶水等物质残留在表面，以免损坏表面镀层光泽。
    当气温度低于零度时，如发现手柄手感有异常，必须用热源水淋烫卫浴产品至手感正常时，方可使用反之影响到阀蕊的使用寿命。
    由于水中含有微量的碳酸物，并容易在金属表面蒸发后会形成水垢对龙头表面产生腐蚀作用，从而会影响龙头的清洁及使用寿命。所以要经常用柔软的棉布或海棉附带中性皂水擦拭龙头表面（注意：不可用含有腐蚀或酸性物品擦拭），再用软布擦干表面。忌用金属丝团或带有较硬微粒的百洁布等。另外，切不可与硬物相击以致碰伤水嘴表面。
    龙头关闭后会出现滴水现象是因为龙头关闭后内腔存有佘水所致，属于正常现象。如长时间（超过十分钟）滴个不停，则属漏水（质量问题）。
    为保证龙头正常使用，水压要求不低于0.05Mpa（即0.5kgf/cm2），过低或过高都可能使龙头漏水。

  • 美泰浴缸淋浴房类安装保养知识：

    日常清洁保养宜用一般液体洗涤剂和软布，不可用含丙酮或氨水成份的洗涤剂。
    亚克力表面若有划痕，用1500#水磨砂纸蘸水打磨，再涂上牙膏，用软布抛光便可光洁如新。
    房体表面的水垢可用含轻酸物洗涤剂，如柠檬汁、醋等加微热后用软布擦除。
    蒸汽喷咀、出水孔出水部位如有头发等杂物堵塞时，应及时清洁，切记保持畅通。
    镀金、镀铬件不需要经常擦拭（不可与有机溶剂化学品接触）。
    请勿使用表面粗糙的用具、含有化学溶剂，或颗粒的清洁剂清擦压克力表面。
    请勿使用钝器、刃具等敲击、刻划房体表面。
    建议蒸汽发生器经过第20次循环后，清洗蒸汽发生器一次。清洗时将5-10克柠檬酸以1.5-1.7升温水稀释，经胶管注入发生器，静置8-12小时后接通电源，按下蒸汽开关键，使清洗剂汽化排出。
    按时进行测试漏电保护性能的完好性。如性能良好，漏电开关会跳闸。
    经常检查电源线、开关、插头是否被老鼠、虫、蚂蚁等破坏，防止造成不必要的损失。
    缸体内的水位在未达到或超过喷嘴位置时，请勿启动水泵，以免损伤密封件。
    插头插入电源前，请先检查所接电压是否与电机工作电压相符。
    所有导线应由专业人员连接，电机必须有接地装置。

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